カスタマーサクセスの追求が
成長の源泉

カスタマーサクセス

サービス支援を通して、クライアントを「ありたい姿」へ導く伴走者。
クライアントのお声に常に耳を澄まし、
成長のパートナーとして課題解決に取り組みます。

メンバーの紹介

メンバー近影

メンバー名称

SP代理店にて大手飲料メーカー、食品メーカー、外資系企業等々の販促企画業務に従事した経験を活かし、マーケティング領域における業務効率化及びコスト削減を支援。日本独特の組織である販促部門の在り方を見直し、適切な予算投下と人員配置を実現するための改善策を提案。プライベートでは10数年にわたり大学アメリカンフットボールのコーチとして活動中。

メンバー近影

メンバー名称

新卒入社した菓子メーカーで販促部門に配属されたことをきっかけに、コンシューマーとのコミュニケーション設計の面白さに目覚めSPエージェンシーに転職。営業と管理部門で計10年以上従事。営業ではクライアントの販促課題提起〜解決提案・運営ディレクションに従事。管理部門では提案具体化のためのプロジェクト管理及びサプライヤーとの関係構築を担当。これまでの幅広い経験を活かし、クライアントの課題に対応する。学生時代はアメフト部の主将を務める。クールに見られがちだが熱いハートの持ち主。

メンバー近影

メンバー名称

新卒で老舗印刷会社に営業職として入社し、消費財・化粧品等の店頭プロモーション案件を担当。クライアントから「荒野指名」を受けるなど絶大な信頼を得る。クライアントの上流工程により近い環境でソリューション提案できる点に惹かれコニカミノルタに入社。販促スペシャリストとしてクライアント先への常駐を経て、カスタマーサクセスに従事。クライアントの課題ヒアリングと改善活動・販促スペシャリストの支援を通じて、クライアントの満足度向上を目指す。15年来続けているピアノとプロレス観戦が趣味。

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