リアル店舗におけるショッパー行動解析

リアル店舗のショッパー属性・滞在・棚前行動データを解析!
効果的なアクションに繋げるコンサルティングサービス

このようなことでお困りではありませんか?

  • リアル店舗で自社商品がどのように購買されているのか分からない
  • POPやサイネージなどの店頭販促物や棚割変更が本当に効果的なのかが分からない
  • 従来の調査手法(模擬店舗、出口調査)では客観性やデータ数に限界がある

POSデータでは不十分!リアル店舗マーケティングの課題

POSデータの分析により、リアル店舗における様々な購買状況の把握が可能となりました。また、会員カードやポイントカードなどとの連携により、具体的な属性ごとのショッパーデータを深堀りして分析し、マーケティングに応用する事例も増えてきました。

ところが、POSデータは商品を購入した時にしかデータ化されません。そのため、どのように自社商品が選ばれているのか、販促物は本当に効果があったのか、といったリアル店舗特有の課題を理解することは難しい状況でした。

行動解析×データサイエンスでリアル店舗のマーケティングに革命を

「Go Insight」は、リアル店舗におけるショッパーの属性・滞在・棚前行動を情報化し、データを分析することにより新たな示唆を得て効果的なアクションに繋げるコンサルティングサービスです。
コニカミノルタ独自の画像解析技術とディープラーニング技術によりショッパー行動の解析を行い、これまで不透明だったリアル店舗における購買行動プロセスを数値データで解明。「次の一手」のご提案とともにレポーティングします。

どのような属性の人が、いつ、どこで、どのような商品に接触し、どのような比較検討を経て、購買に至ったのか。

時系列データの活用により新たなインサイトを発見し、マーケティング仮説の立案や検証に活用してみませんか?

サービス概要

  • クライアント様へのヒアリングにより抽出した課題に基づき、調査計画を立案
  • 小売店舗様の天井にカメラを設置して画像を取得、画像処理技術・ディープラーニング技術の活用によりショッパーの購買行動を解析
  • データサイエンティストが課題に基づきデータを分析、インサイトを導きだし課題の解決を支援
  • Go Insight では、以下のようなデータを取得することが可能
    • 属性情報(年代/性別)
    • 滞在情報(人数/滞在時間/エリアインアウト時刻)
    • 棚前行動情報(商品接触回数/接触商品名/販促物使用)
  • 商品特性や店舗特性、リサーチ設計によりさまざまな行動データを取得可能(詳細は要お問合せ)

Go Insight の特徴

棚前購買行動データ化

棚前購買行動データ化

通行→立寄→滞在→接触→購入といった一連のショッパー購買行動を定量的にデータ化。商品を購入しなかったショッパーの情報もデータ化することで、POSデータでは得られなかった「購買前行動」の把握が可能になります。

実店舗での検証

実店舗での検証

従来の模擬店舗では調査サンプル数に限界がありました。 Go Insight ではリアル店舗で検証を行いますので、定量的かつ大量のデータを、バイアスのかからない形で取得することが可能です。

経験豊富なスペシャリスト

経験豊富なスペシャリスト

データを取得して終わりではありません。クライアント様の課題に対して、データサイエンティストやコンサルタントが真摯に対応、Go Insight で取得した大量のデータを詳細に分析し、KPI の設定や新たな施策の提案を行います。

導入事例

ショッパーの多様化と複雑化を理解し、
対応する有効な手段

ユニリーバ・ジャパン・カスタマーマーケティング株式会社
ユニリーバ・ジャパン・サービス株式会社

激しく変わりゆくショッパー(購買者)のインサイトを確実に掴むべく、店頭調査においても様々な取り組みを行っている中、よりバイアスのかからない 新しい調査手法を検討していました。今回一緒に取り組んだKonica Minoltaの”Go Insight”を使った店頭調査では、ショッパーの店頭での行動を、画像処理とAI技術を活用することで、短期間で効率的に構造化するに成功しました。

よくあるご質問

サービス導入にどれくらい期間がかかりますか?

1か月が目安です。

Go Insightはどのような店舗で展開できますか?

GMS、ドラッグストア、ホームセンター等の流通様と提携しており、スムーズな調査実施が可能です。

Go Insightサービスの価格はいくらですか?

 

クライアント様の課題や商品特性等により、リサーチを実施する店舗数や期間が異なるため、ご提供価格にも幅がございます。お見積りが可能ですので、まずはお気軽にご相談ください。

マーケティングでお悩みの方は、 お気軽にご相談ください